Política de Privacidad
Esta Política explica cómo Paraturbo recopila, utiliza, almacena y protege información cuando visitas nuestro sitio web, creas una cuenta o utilizas el navegador Paraturbo y sus servicios relacionados.
Necesidad y transparencia
Recopilamos lo necesario para operar y proteger el servicio, y explicamos aquí sus finalidades.
No vendemos datos personales
No vendemos información personal a cambio de dinero ni la usamos para marketing no autorizado de terceros.
Tú mantienes el control
Gestiona los datos de tu cuenta, retira consentimientos opcionales o envía una solicitud de privacidad.
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Ámbito de aplicación y nuestra función
Esta Política se aplica al sitio web de Paraturbo, la aplicación de escritorio, el sistema de cuentas, la asistencia al cliente y otros productos o servicios que enlacen a ella (conjuntamente, los «Servicios»). Los sitios web, servicios proxy, extensiones y plataformas de terceros se rigen por sus propias normas de privacidad.
Por lo general, Paraturbo determina por qué y cómo se trata la información necesaria para las cuentas, la facturación, el análisis web y la seguridad del producto. Cuando utilizas los Servicios para tratar datos de tus clientes, empleados u otras personas, eres responsable de contar con una base jurídica y cumplir tus obligaciones respecto de esos datos.
Los clientes empresariales que hayan celebrado con nosotros un acuerdo de tratamiento de datos (DPA) deben leer esta Política junto con dicho acuerdo.
Información que recopilamos
La información que recopilamos depende de las funciones que utilices, la configuración del dispositivo y tu plan. Parte de ella procede de ti y otra parte se genera automáticamente cuando utilizas los Servicios.
| Categoría | Ejemplos | Contexto principal |
|---|---|---|
| Datos de cuenta y contacto | Correo electrónico, nombre visible, datos del equipo o espacio de trabajo y datos de autenticación | Registro, inicio de sesión, gestión de la cuenta y avisos importantes |
| Datos técnicos y del dispositivo | Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, idioma, versión de la aplicación o del navegador, identificadores de la aplicación y registros de fallos y diagnóstico | Compatibilidad, seguridad, resolución de problemas y rendimiento |
| Datos de uso y actividad | Hora de acceso, funciones utilizadas, interacción con páginas y botones, cambios de configuración, actividad del espacio de trabajo y eventos de seguridad | Prestación de funciones, auditoría, prevención de abusos y análisis del producto |
| Datos de transacciones y suscripciones | Plan, número de pedido, importe, divisa, estado del pago e información de contacto de facturación | Cobros, facturas, reembolsos, prevención del fraude y registros legales |
| Comunicaciones y asistencia | Correos, solicitudes de asistencia, comentarios, archivos adjuntos y registros de diagnóstico relacionados | Responder consultas, resolver incidencias y mejorar la asistencia |
| Datos del sitio web y analíticos | Cookies, página de procedencia, páginas visitadas, duración de la sesión, ubicación aproximada y parámetros de atribución de campañas | Mantener sesiones, medir el sitio web y evaluar campañas |
Perfiles del navegador y contenido que proporcionas
Cuando creas, importas, sincronizas, compartes o haces una copia de seguridad de un perfil del navegador, los datos relacionados pueden incluir la configuración de la huella digital, los ajustes del proxy, cookies, estado de sesión, almacenamiento local, caché, ajustes de extensiones, estado de pestañas y otros contenidos que decidas guardar. El alcance exacto depende de las funciones y del método de sincronización que actives.
Este contenido se utiliza principalmente para restaurar el estado de navegación elegido, aislar perfiles y permitir la colaboración autorizada del equipo. No leemos el contenido de navegación para mostrar publicidad dirigida de terceros. No cargues datos personales, credenciales o contenido ilícito que no tengas derecho a tratar.
Si el contenido permanece únicamente en tu dispositivo, es posible que Paraturbo no pueda acceder a él. Cuando activas la sincronización en la nube, el uso compartido en equipo, las copias de seguridad o el diagnóstico de asistencia, los datos correspondientes pueden transmitirse a nuestros sistemas o proveedores.
Cómo utilizamos la información y nuestras bases jurídicas
Utilizamos información únicamente para finalidades definidas, razonables y relacionadas con los Servicios. La base jurídica depende de tu ubicación y del contexto concreto.
| Finalidad | Base jurídica principal |
|---|---|
| Crear cuentas, proporcionar suscripciones y ofrecer las funciones solicitadas | Ejecución del contrato o medidas precontractuales solicitadas por ti |
| Verificar inicios de sesión, proteger cuentas y detectar fraude, ataques o abusos | Contrato, obligaciones legales e intereses legítimos |
| Procesar pedidos, pagos, reembolsos, impuestos y registros financieros | Contrato y obligaciones legales |
| Prestar asistencia, diagnosticar fallos y mantener la fiabilidad del servicio | Contrato e intereses legítimos |
| Analizar tendencias agregadas y mejorar la experiencia y el rendimiento | Intereses legítimos o consentimiento cuando sea necesario |
| Enviar avisos del servicio, alertas de seguridad y marketing que hayas elegido recibir | Contrato, intereses legítimos o consentimiento |
| Cumplir la ley, gestionar controversias y proteger derechos legales | Obligaciones legales e intereses legítimos |
Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento anterior.
Transferencias internacionales y lugares de almacenamiento
Paraturbo y sus proveedores pueden tratar información fuera de tu país o región, donde las leyes de protección de datos pueden ser diferentes. Cuando se requieran garantías, utilizamos cláusulas contractuales, evaluaciones de transferencia, certificaciones, consentimiento u otros mecanismos válidos conforme a la ley aplicable.
Los clientes empresariales con requisitos de residencia de datos, transferencias internacionales o subencargados pueden contactarnos para estudiar las opciones disponibles.
Conservación y eliminación
Conservamos información solo mientras resulte necesaria para las finalidades de esta Política, teniendo en cuenta si la cuenta sigue activa, las funciones utilizadas, la sensibilidad, las necesidades de seguridad, los plazos de reclamación y las obligaciones financieras, fiscales u otras obligaciones legales.
Cuando una cuenta se cierra o la información deja de ser necesaria, la eliminamos, desidentificamos o anonimizamos según la ley. Ciertos datos pueden conservarse con acceso restringido durante el tiempo necesario por la rotación de copias de seguridad, la prevención del fraude, las controversias o las exigencias legales.
Los proveedores analíticos y de pago pueden conservar datos conforme a sus ajustes y obligaciones legales. Contacta con nosotros para conocer criterios más concretos relacionados con tu solicitud.
Cómo protegemos la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, como protección durante la transmisión, controles de acceso, protección de credenciales, registros y supervisión, copias de seguridad, gestión de vulnerabilidades y obligaciones de confidencialidad, para reducir accesos, divulgaciones, modificaciones o pérdidas no autorizados.
Ningún servicio de internet puede garantizar una seguridad absoluta. Utiliza una contraseña sólida y exclusiva, protege tus datos de autenticación, mantén la aplicación actualizada y concede acceso a espacios de trabajo y perfiles solo a miembros de confianza. Contacta de inmediato si detectas actividad sospechosa.
Si un incidente de datos personales exige notificación, lo evaluaremos, responderemos y notificaremos a las personas afectadas y a las autoridades por los canales adecuados conforme a la ley.
Tus derechos y opciones de privacidad
Según tu ubicación, puedes tener derecho a acceder, rectificar, completar, copiar, exportar o eliminar datos personales; limitar u oponerte a determinados tratamientos; retirar el consentimiento; cerrar tu cuenta; y reclamar ante una autoridad. También puedes darte de baja de correos de marketing.
Cuando la ley defina determinadas actividades publicitarias o analíticas como «venta», «comunicación» o publicidad dirigida, también podrás solicitar la exclusión. No te discriminaremos por ejercer un derecho legal de privacidad.
- Utiliza los ajustes disponibles de la cuenta o del espacio de trabajo para gestionar información;
- Utiliza el enlace de baja incluido en un correo de marketing;
- Envía una solicitud a la dirección de correo mostrada en esta página;
- Cuando esté permitido, autoriza a un representante a presentar una solicitud en tu nombre.
Para evitar accesos o eliminaciones no autorizados, podemos verificar tu relación con la cuenta. Responderemos dentro del plazo establecido por la ley aplicable.
Privacidad de los menores
Paraturbo es un servicio empresarial y profesional y no está dirigido a menores. Quienes no tengan la edad necesaria para consentir de forma independiente el tratamiento de datos en su región no deben crear una cuenta ni proporcionar datos personales sin permiso de sus padres o tutores.
Si crees que un menor ha proporcionado datos sin la debida autorización, contacta con nosotros. Tras verificarlo, los eliminaremos o adoptaremos otras medidas adecuadas conforme a la ley.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política cuando cambien nuestros productos, tecnología o requisitos legales. Publicaremos aquí la nueva versión y modificaremos la fecha de «Última actualización». Si un cambio puede afectar sustancialmente a tus derechos, enviaremos también un aviso en el producto, por correo electrónico o de forma igualmente destacada.
Revisa esta página periódicamente. Salvo que la ley lo permita o exija, las actualizaciones importantes no reducirán retroactivamente las protecciones ya ofrecidas.
Asistencia sobre privacidad
¿Quieres entender o gestionar tus datos?
Para acceder, rectificar, exportar o eliminar datos, o para consultar cualquier cuestión sobre esta Política, contacta con Paraturbo. Para proteger tu cuenta, es posible que primero verifiquemos tu identidad.
team@paraturbo.com